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琼州海峡两岸港口票务实现“网购”

倒好(hao)藕粉,冲入滚烫的(de)开水,快速搅拌20秒后,白色悬浊液变得黏稠、透明,掺在其中的(de)枸杞、红枣、黑芝麻等配料显现出来。配上英文说明:“美味又营养的(de)藕粉就这样做好(hao)啦。”文斌把这段短视(shi)频(pin)发给一位柬埔寨客户,客户又通过自己的(de)TikTok(抖音海外版)账号把视(shi)频(pin)发了出去。在这个只有35名粉丝的(de)账户上,这条视(shi)频(pin)的(de)播放量达到了4265次。客户用拼凑的(de)英文给文斌发信息说:“我(wo)刚刚注册TikTok账户,发了视(shi)频(pin),就不断接到订单。”

文斌告诉中青报·中青网记者,现在,很多外国人(ren)从她(ta)的(de)网店进货,销售中国食品。她(ta)的(de)网店主要卖零食,如今客户覆盖十几个国家,以东南亚国家为主,包括柬埔寨、泰国、越南等。

正是(shi)千千万万像文斌这样的(de)“小网商”,在新冠肺炎疫情中支撑起了中国跨境数字经济的(de)半边天。

根据商务部7月14日发布的(de)数据,中国进出口规模今年上半年再创新高。其中,数字经济功不可没。《中国数字经济发展报告(2022年)》显示,2021年我(wo)国数字经济规模达45.5万亿元,占GDP比重达近40%,高于同期GDP名义增速3.4个百分点。数字经济作为国民经济的(de)“稳定器”“加速器”作用更加凸显。

大数据让创业者更好(hao)地找准定位

作为一个入驻阿里国际站仅3年的(de)“贸易型卖家”,文斌跟众多心怀创业梦但又缺乏技术和资金支持的(de)小微卖家一样,也经历过迷茫的(de)试错期。刚开店那一年,她(ta)上架了1000多种货品,还一直处于亏损状态,“不知道国外的(de)人(ren)需要什么产品(chanpin),只能我(wo)觉得什么好(hao)卖就卖什么”。

后来通过对(dui)大数据的(de)分析,她(ta)发现中国零食在东南亚很受欢迎,于是(shi)便将目标市场转向东南亚,并根据东南亚人(ren)的(de)口味,把货品精简到四五种。

这一转身,就站上了风口。有数据显示,自2021年起,东盟成为我(wo)国进出口规模最大、增速最快的(de)贸易合作伙伴,东南亚成为中国跨境电商第三大出口目的(de)地,其中B2B业务占中国跨境电商业务总量的(de)70%以上。越来越多的(de)中国企业(qiye)开始转战东南亚这个潜力巨大的(de)市场。

另一位“贸易型卖家”、艾想科技(keji)公司(gongsi)(gongsi)创始人(ren)曾永霞,此前也走过一段弯路。2015年,她(ta)回到家乡成都与大学同学开始了电商创业。最初她(ta)们(men)经营服装外贸生意,但由于供应商在广州,无论是(shi)交货还是(shi)品控都难以把握。从2019年起,她(ta)们(men)调整了业务方向,转向以温室大棚为主的(de)农业设(she)备出口。

从服装到农业设(she)备,跨度为何会这么大?“一是(shi)因为货源就在成都周边,我(wo)们(men)能更好(hao)地控制生产进度和产品(chanpin)质量;二是(shi)在选品时,我(wo)们(men)会参考线上数据,看看这款产品(chanpin)有没有做得好(hao)的(de)商家,以及做的(de)商家多不多;三是(shi)温室大棚属于项目型产品(chanpin),相对(dui)快消品来说门槛高得多,可以过滤很多竞争对(dui)手。”曾永霞说。

卖零食要看客户口味,卖大棚设(she)备也要看客户需求。曾永霞介绍,他(ta)们(men)会根据客户所处的(de)地理环境、气候条件,以及作物所需的(de)温湿度,设(she)计产品(chanpin)方案。签订合同后,还要为客户提供安装指导和售后服务(fuwu)。她(ta)们(men)凭借服务(fuwu)逐渐在海外站稳了脚跟,其客户80%以上来自美国和加拿大。

国际形势变幻莫测,跨境电商越做越大

2018年,时任美国总统特朗普对(dui)中国发起贸易战,对(dui)中国的(de)一系列商品加征关税。拜登上台后并没有取消这些关税,中美经贸摩擦仍在延续。美国政府希望通过这些手段与中国“脱钩”,并将供应链转移到美国本土或其他(ta)国家。

结果却出乎美方意料。2020年,中美贸易额达5867亿美元,同比增长4.98%,2021年,中美贸易额达7556亿美元,同比增长28.79%,其中,美国对(dui)华贸易逆差同比增长25%。分析人(ren)士指出,为抵消关税损失,美国企业(qiye)不得不提高国内商品价格,最终损害的(de)是(shi)美国消费者的(de)利益。越来越多的(de)人(ren)呼吁,拜登应该彻底摒弃特朗普政策,修复对(dui)华贸易关系。

“艾想科技(keji)”的(de)逆势生长,便是(shi)中美经贸关系“剪不断、理还乱”的(de)一个缩影。曾永霞说,2019年公司(gongsi)(gongsi)销售额仅有30多万美元,2020年达100多万美元,2021年超过200万美元。虽然公司(gongsi)(gongsi)业务多少受到中美贸易冲突影响,但总体上一直保持增长,员工团队(tuandui)(dui)也由最初的(de)两个人(ren)发展到了20人(ren)。

谈到竞争优势(youshi),曾永霞及合伙人(ren)表示,美国国内制造业正在衰落,同款设(she)备在美国的(de)采购价格往往比从中国采购要高两到三倍,而且仍然是(shi)“中国制造”。另外,通过电商交易能节省很多成本,即便疫情期间成本高企、运费暴涨,中国产品(chanpin)仍是(shi)“性价比最优”的(de)选择。与荷兰产的(de)温室大棚相比,中国产品(chanpin)具有价格优势(youshi);与土耳其等国产品(chanpin)相比,中国产品(chanpin)具有质量优势(youshi)。

当美国大搞“孤立主义”时,中国的(de)朋友圈却在不断扩大。今年1月1日,《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)正式生效,首批生效的(de)国家包括柬埔寨、泰国、越南等东盟国家。据外交部发言人(ren)介绍,在关税优惠、原产地规则、海关程序等方面,RCEP有力推动了更高质量、更深层次的(de)区域经济一体化。

“RCEP生效之后,从中国卖货到东南亚更顺畅,通关更快捷。”文斌说,“以前我(wo)们(men)卖一种保质期两个月的(de)蛋糕,疫情严重时送过去可能都过期了。现在只要十几天就到了,客户还有一个月可以卖。”返单量也随之提高,过去客户复购率是(shi)百分之二十几,RCEP生效后提高了十几个点,“因为通关效率越高,客户拿货越快、卖得越快,回购也就越快”。

在虚拟空间搭建(jian)民心相通之桥

中国与东南亚日益紧密的(de)经贸往来,也促进了民间文化交流。“越来越多的(de)客户开始学汉语,因为他(ta)们(men)知道,学会汉语后拿货价格就更有优势(youshi),不但可以跟我(wo)们(men)谈,还能直接上淘宝谈。”文斌说,还有很多客户喜欢中国饰品,她(ta)会不定期地送他(ta)们(men)一些中国雕像和绘画。

在文斌的(de)客户中,令她(ta)印象最深的(de)是(shi)个柬埔寨女孩,下单频(pin)率很高,但每笔交易金额都不高,每次还要找不同的(de)人(ren)代付款,“很麻烦”。有一年春节店里放假,“她(ta)从初一催到初八(发货)”。文斌终于忍不住问对(dui)方:“你(ni)为什么不自己付款?如果你(ni)自己开账户,就能在后台看到物流跟踪记录,不用这么着急了。”对(dui)方回复说:“姐姐,我(wo)才14岁,办不了银行卡,只能找代付。”文斌后来了解到,通过跟中国人(ren)做电商生意,这个女孩养活了一家五口人(ren)。

后来文斌发现,经常有人(ren)跟她(ta)“聊着聊着就消失了,过几天又出现了,说那几天在考试,考完又回来拿货”。她(ta)说,许多东南亚的(de)孩子从小就出来做生意,在社交网络上发视(shi)频(pin)、开网店,赚学费和生活费。

东南亚电商“低龄化”现象的(de)背后,有着多层次的(de)原因。根据谷歌2021年发布的(de)报告,东南亚电商市场规模将由2021年的(de)1200亿美元增长到2025年的(de)2340亿美元,增速将领跑全球电商市场。另据世界银行调查,从2015年到2019年,11个东南亚国家中,有7个国家的(de)劳动年龄人(ren)口比例持续上升。庞大的(de)人(ren)口规模、年轻化的(de)人(ren)口结构和互联网时代的(de)消费习惯,让东南亚地区成为电商行业的(de)下一个风口,释放出巨大的(de)市场潜力。

“通过国际贸易,我(wo)们(men)不仅帮助东南亚国家的(de)客户养家糊口,也让全世界享受到了中国美食。”文斌说。

在美国,即便双边政治关系遇冷,但民间往来依然很活跃。在曾永霞的(de)记忆中,有个客户“脾气很怪”,“有一丁点事情不合他(ta)的(de)心意就会‘暴走’”,而且这个客户来自巴拿马,英语不太地道,沟通非常困难,“最后是(shi)用画图的(de)方式跟他(ta)交流,搞清彼此的(de)意思”。经过漫长的(de)前期沟通后,订单终于成交,客户给了他(ta)们(men)很高的(de)评价。

“你(ni)们(men)的(de)严谨和负责,让我(wo)们(men)深感钦佩。”在写给曾永霞的(de)邮件中,这位名叫埃里克·哈拉里的(de)客户说,他(ta)是(shi)一家露营机构的(de)负责人(ren),希望能成为他(ta)们(men)在美国和加拿大的(de)代理。“这(合作)将是(shi)个有趣的(de)开始,也将是(shi)个极好(hao)的(de)机会,让我(wo)们(men)结成更紧密的(de)关系。”

谈到未来,曾永霞充满信心。她(ta)今年的(de)目标业务量是(shi)550万美元,将继续以北美为重点市场。“我(wo)们(men)一直在逆境中成长,相信美国未来也会认识并接受中国国力日益增长的(de)事实,找到一个共同发展的(de)立足点。”文斌希望能创建(jian)自己的(de)品牌,以便更好(hao)地把控价格和品质。

“在全球疫情大背景下,中小企业(qiye)在传统外贸中会有一定的(de)困难和障碍,但通过建(jian)立数字化外贸,能够更高效地触达全球客户信息和市场商机。”阿里巴巴国际站四川区域总经理对(dui)中青报·中青网记者表示,在数字经济市场,中国制造将大有作为。

本报北京7月20日电

中青报·中青网记者 胡文利 来源:中国青年报

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